이용약관

이 약관은 PetTogether(이하 "회사")이 제공하는 반려동물 동반 장소 추천, 산책로 안내, 커뮤니티, 위치기반 서비스(이하 "서비스") 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. "게시물"이란 회원이 서비스에 등록한 글·댓글·사진·후기·장소 제보·위험 제보 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.
3. "포인트"란 회원이 서비스 활동에 따라 적립하여 회사가 정한 용도로 사용할 수 있는 서비스 내 재화를 말합니다.
4. "포인트몰"이란 회원이 포인트 및 결제수단을 사용하여 재화를 구매할 수 있는 서비스 내 상품 판매 공간을 말합니다.
5. "재화"란 포인트몰에서 판매하는 반려동물 관련 상품을 말합니다.

1. 반려동물 동반 가능 장소(식당·카페·운동장·문화·여행 등) 검색 및 지도 표시
2. 동물병원 검색 및 지도 표시
3. 산책로 추천 및 실시간 산책 기록·코스 저장
4. 위치기반 길찾기 (카카오맵 외부 연결)
5. 날씨 및 산책 적합도 정보 제공
6. 회원 간 커뮤니티 게시판 및 실시간 채팅
7. 위험요소 신고 및 신뢰도·포인트 적립
8. 반려동물 프로필 등록·관리
9. 포인트몰을 통한 반려동물 관련 재화(상품) 판매
10. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

1. 회원가입은 휴대폰 본인확인을 통해서만 할 수 있습니다. 소셜 계정(카카오·구글·네이버) 로그인은 회원가입 수단이 아니며, 이미 가입한 회원이 본인 계정에 연결하여 로그인하는 용도로만 제공됩니다.
2. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다. (「개인정보 보호법」상 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에는 법정대리인 동의가 필요하므로 가입을 제한합니다.)
3. 회사는 어뷰징 방지 및 1인 1계정 확인을 위해 회원가입 시 휴대폰 본인확인이 필요하며, 하나의 휴대폰 번호로는 하나의 계정만 인증할 수 있습니다.
4. 닉네임은 회원마다 고유하며, 다른 회원과 중복될 수 없습니다. 닉네임은 한글과 숫자로 2~20자로 설정하며, 타인을 사칭하거나 오인하게 하는 닉네임 또는 부적절한 닉네임은 회사가 사용 제한 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
5. 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.

1. 포인트는 산책 미션, 후기 작성, 장소·위험 제보 등 회사가 정한 활동에 따라 적립됩니다.
2. 포인트는 회사가 정한 용도(포인트몰 재화 구매 등)로만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다. 다만 청약철회 등에 따라 포인트로 결제한 부분을 포인트로 환불하는 경우는 예외로 합니다.
3. 포인트몰에서 재화 구매 시 회원은 포인트와 결제수단(카드 등)을 함께 사용할 수 있으며, 1회 결제 시 사용할 수 있는 포인트의 비율·한도는 회사가 정하여 상품 페이지 또는 이용안내에 고지합니다. (예: 상품 결제금액의 30%까지)
4. 포인트의 적립 기준·사용처·유효기간은 회사 정책에 따르며, 변경 시 사전 공지합니다.
5. 부정한 방법(다계정, 허위 활동, 시스템 악용 등)으로 적립·사용된 포인트는 회수되며, 관련 계정은 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 내 '포인트몰'에서 반려동물 관련 재화를 판매할 수 있습니다.
2. 재화 구매는 만 19세 이상의 회원만 이용할 수 있으며, 미성년자의 구매·취소에 관하여는 제7조에 따릅니다.
3. 회원은 보유 포인트와 결제수단(카드 등)을 함께 사용하여 재화를 구매할 수 있습니다.
4. 재화의 명칭·가격·배송비·배송 예정 기간·포인트 사용 한도 등 거래 조건은 각 상품 페이지에 표시하며, 회원은 구매 전 해당 내용을 확인하여야 합니다.
5. 회원이 구매를 신청하고 회사가 이를 승낙(주문 확인 통지)함으로써 구매계약이 성립합니다.
6. 회사는 다음의 경우 구매 신청을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다. (1) 신청 내용에 허위·기재 오류·누락이 있는 경우 (2) 재화의 재고가 없거나 공급이 곤란한 경우 (3) 부정한 방법으로 적립한 포인트를 사용한 경우 (4) 만 19세 미만이 성인 확인을 거치지 않은 경우 (5) 기타 회사가 합리적 사유로 필요하다고 인정하는 경우
7. 재화 배송에 필요한 개인정보(수령인·연락처·배송지)는 배송 목적에 한하여 수집·이용되며, 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

1. 포인트몰에서의 재화 구매는 만 19세 이상의 회원만 이용할 수 있습니다.
2. 만 19세 미만의 미성년자는 재화 구매를 할 수 없으며, 회사는 결제 단계에서 성인 여부 확인(본인확인 등)을 요구할 수 있습니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 재화를 구매한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 해당 구매를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하기 위하여 속임수를 쓴 경우에는 취소할 수 없습니다.
4. 회사는 상품 결제 화면 등에 미성년자 구매 제한 및 위 취소권에 관한 사항을 회원이 알아보기 쉽게 고지합니다.

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다. 다만 재화의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 회원의 청약철회가 제한될 수 있습니다. (1) 회원에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외) (2) 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 (3) 개봉 시 재판매가 곤란한 위생·식품 성격의 재화(사료·간식 등)로서, 회사가 그 사실을 사전 고지하고 관계 법령이 정한 조치를 취한 경우 (4) 주문에 따라 개별 생산되는 등 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전 동의를 받은 경우 (5) 기타 관계 법령에서 청약철회를 제한하는 경우
3. 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 재화는 상품 페이지에 그 사실을 명확히 표시합니다.
4. (반품 배송비 — 귀책 구분) 반품에 드는 배송비는 귀책 사유에 따라 다음과 같이 부담합니다. (1) 고객 귀책(단순 변심, 주문 착오 등): 반품 배송비는 회원(고객)이 부담합니다. (2) 공급사·판매자 귀책(오배송, 불량, 하자, 표시·광고와 상이 등): 반품·교환에 드는 배송비는 공급사 또는 회사(판매자)가 부담합니다. (3) 구체적 반품 배송비 금액은 상품 페이지 및 포인트몰 이용안내에 고지합니다.
5. (반품·교환 절차) 회원은 서비스 내 '주문 상세 > 반품/교환 신청' 또는 고객센터를 통해 접수하며, 회사(공급사)의 안내 없이 임의로 반송한 경우 회수 지연·분실에 대해 회사가 책임지지 않을 수 있습니다. 회사(공급사)는 재화를 회수하여 상태를 확인한 후 반품·교환을 승인하며, 교환은 동일 재화로 처리하되 재고가 없는 경우 환불로 갈음할 수 있습니다.
6. (주문 취소) 발주(발송 준비) 이전에는 주문의 전부 또는 일부를 취소할 수 있으며, 발주 이후에는 취소가 제한되어 청약철회(반품) 절차에 따릅니다. 일부 취소·반품으로 남은 주문금액이 무료배송 기준에 미달하는 경우 배송비가 재산정될 수 있습니다.
7. (환불 방법 및 시점) 환불은 결제 수단별로, 포인트로 결제한 부분은 포인트로, 현금(카드 등)으로 결제한 부분은 해당 결제수단으로 환불함을 원칙으로 하며, 회사가 재화를 반환받거나 청약철회 사실을 확인한 날부터 관계 법령이 정한 기간 내에 처리합니다. 배송비 무료 쿠폰을 사용한 주문을 전체 취소한 경우 사용한 쿠폰은 복원되어 유효기간 내 재사용할 수 있으며, 부분 취소의 경우 쿠폰은 회수하지 않습니다.
8. 재화의 교환·반품·환불의 구체적 절차·비용은 서비스 내 이용안내 또는 고객센터를 통해 안내합니다.

1. 장소·산책로의 반려동물 동반 규정·목줄·배변 의무·위험 요소 등 상세 정보는 공공 데이터, AI(생성형 모델)에 의한 추정, 이용자 제보를 결합하여 표시되며, 참고용입니다.
2. AI로 추정된 정보(예: 산책로의 반려동물 동반 규정)에는 "AI 추정" 배지가 표시되며, 이용자는 현지 안내판 및 관리 기관 공지를 우선 확인해야 합니다.
3. 회사는 정보의 정확성을 보장하지 않으며, 잘못된 정보로 인한 직접·간접 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 관계 법령(동물보호법 등) 및 본 약관을 준수할 것
2. 반려동물 외출 시 목줄·배변봉투 등 법정 안전조치를 이행할 것
3. 타인의 명예를 훼손하거나 음란·폭력적 게시물을 등록하지 말 것
4. 고의로 잘못된 정보를 제보하지 말 것
5. 부정한 방법으로 포인트·이벤트 혜택을 취득하지 말 것
6. 다계정 생성 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 하지 말 것

1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴를 신청하면 즉시 서비스 이용이 중지되며, 30일의 철회 기간이 부여됩니다. 철회 기간 중 재로그인하여 탈퇴를 취소할 수 있습니다.
3. 철회 기간 경과 후 회원의 개인정보 및 개인 식별 데이터(계정·프로필·반려동물 정보·산책 위치 이력·1:1 메시지·업로드 사진 등)는 파기됩니다.
4. 파기 후에도 게시글·댓글·후기 등 공개 게시물은 작성자 정보를 제거한 익명('탈퇴한 회원') 상태로 보존될 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급 시 사후 통지) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 내에서 이벤트를 진행할 수 있으며, 이벤트별 참여 조건·혜택·기간은 해당 이벤트 페이지에 공지합니다.
2. 부정한 방법으로 이벤트에 참여하거나 혜택을 취득한 경우 혜택 지급이 취소·회수될 수 있습니다.

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

서비스 내 콘텐츠 중 외부 출처는 다음과 같이 표시됩니다.

• 지도 표시·장소/주소 검색: 카카오맵 (카카오 Local·Maps API)
• 길찾기: 카카오맵(외부 앱) 연결 · 산책 경로 안내: OSRM (© OpenStreetMap contributors)
• 날씨 정보: 기상청 (공공데이터포털)
• 대기질(미세먼지) 정보: 한국환경공단 에어코리아 (공공데이터포털)
• 반려동물 동반 시설(식당·카페·문화·여행 등): 한국문화정보원 공공데이터 + 카카오 지역 검색
• 동물병원: 카카오 지역 검색 (공공데이터로 보완)
• 산책로 동반 규정 보강(일부): 한국관광공사 TourAPI

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 사항을 회원이 알아보기 쉽게 서비스 내에 표시합니다.

• 상호: (주)엠플러스에이아이
• 대표자: 권이형
• 사업자등록번호: 808-87-01423
• 통신판매업신고번호: 2020-서울금천-0566
• 사업장 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 145, 7층 704호(가산동, 에이스하이엔드타워3차)
• 대표 전화: 1566-5916
• 개인정보 보호책임자: 가대호

회사는 「개인정보 보호법」 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 위치정보의 처리에 관한 사항은 제2부 '위치기반서비스 이용약관'에 따릅니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따르며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁의 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.

1. 본 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.
2. 본 개정 약관(제8조 청약철회·반품·교환·환불 정비 및 제2부 위치기반서비스 이용약관 편입)은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.

회사는 약관 변경 시 서비스 내 공지를 통해 사전에 안내하며, 중요한 변경의 경우 재동의를 받을 수 있습니다.

본 약관은 (주)엠플러스에이아이(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스(PetTogether, 이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 개인위치정보주체(이하 "이용자")의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 본 약관은 이용자가 동의함으로써 효력이 발생하며, 서비스 내 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일 및 변경사유를 명시하여 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.

1. 회사가 제공하는 위치기반서비스는 다음과 같습니다. (1) 산책 기록: 이용자가 "산책 시작"을 누른 동안의 위치(GPS)를 수집하여 산책 시간·거리·경로를 기록·저장 (2) 위치 기반 추천: 현재 위치를 기준으로 반려동물 동반 가능 장소·동물병원·산책로 표시 및 길찾기 연결 (3) 실시간 산책 정보: 인근 산책 인원 표시(닉네임과 인원수만 표시, 정확한 좌표는 비공개) (4) 위치 기반 부가기능: 위험요소 제보의 현장 위치 확인, 장소 제보, 날씨·대기질 자동 측위, 동네 자동 설정 등
2. 위치기반서비스는 무료로 제공됩니다. 다만 이동통신 이용에 따른 데이터 통신요금은 이용자가 부담합니다.

1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우 본 약관에 그 내용을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
3. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정한 서비스 제공 목적에 한하여 이용하며, "산책 시작" 상태에서만 위치를 수집합니다.
4. 수집된 개인위치정보는 본인의 산책 기록에만 저장되고, 다른 이용자에게는 닉네임과 인원수만 표시되며 정확한 좌표는 공개되지 않습니다.
5. 4시간 동안 종료되지 않은 산책은 자동으로 종료 처리됩니다.

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 개인위치정보의 이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료를 6개월 이상 보관합니다.

1. 이용자는 개인위치정보의 이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 언제든지 철회할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 개인위치정보의 수집·이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절하지 않고 이를 위한 기술적 수단(기기·앱의 위치 권한 차단, "산책 종료" 등)을 갖추고 있습니다.
3. 이용자는 회사에 대하여 다음 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유 없이 이를 거절하지 않습니다. (1) 본인에 대한 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료 (2) 본인의 개인위치정보가 이용약관에 따라 제3자에게 제공된 이유 및 내용
4. 이용자가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인위치정보 및 이용·제공사실 확인자료(동의 철회한 부분에 한함)를 파기합니다.

회사는 만 14세 미만인 자의 회원가입을 제한하며, 만 14세 미만 아동의 개인위치정보는 수집하지 않습니다.

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용·제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. (1) 8세 이하의 아동 (2) 피성년후견인 (3) 「장애인복지법」상 장애인 중 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」상 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법상 등록한 사람만 해당)
2. 보호의무자가 위 동의를 하는 경우 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 개인위치정보주체의 권리를 모두 가집니다.

※ 현재 서비스는 만 14세 미만 가입을 제한하므로, 본 조는 관련 법령 준수를 위한 규정입니다.

1. 회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 이용자의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영합니다.
2. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 책임자로 하며, 연락처는 제13조의 사업자 정보와 같습니다.

이용자는 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있으며, 회사는 고의·과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. (1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우 (2) 서비스 제공을 위하여 회사와 제휴한 통신사업자·인프라 사업자의 서비스 장애로 인한 경우 (3) 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우 (4) 위 각 호를 제외한 사유로서 회사의 고의·과실이 없는 경우
2. 회사는 위치정보의 정확성·신뢰성을 보장하지 않으며, 단말기·통신 환경 등에 따라 위치정보에 오차가 발생할 수 있습니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 회사의 이용약관·개인정보처리방침, 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자 간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우 「개인정보 보호법」 제40조에 따른 개인정보분쟁조정위원회 또는 방송통신위원회에 재정 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
2. 회사(위치정보사업자·위치기반서비스사업자)의 정보 및 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.

• 상호: (주)엠플러스에이아이
• 대표자: 권이형
• 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 145, 7층 704호(가산동, 에이스하이엔드타워3차)
• 대표 전화: 1566-5916
• 위치정보관리책임자: 가대호
• 위치기반서비스 신고번호: [위치기반서비스 신고번호 기재]

본 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.